Internet stał się narzędziem codziennie wykorzystywanym przez miliony ludzi. Stanowi medium informacyjne, reklamowe, komunikacyjne, sprzedażowe – jego funkcje można wymieniać jeszcze długo. Także popularne social media przyciągają wielu użytkowników, stanowiąc narzędzia niezwykle praktyczne, funkcjonalne i pomocne zarówno w życiu codziennym, jak i zawodowym. Nowoczesny biznes nie może już ignorować zasięgu i wpływu social mediów na kreowanie marki czy osiągane wyniki sprzedażowe, skoro codziennie korzystają z nich miliony ludzi. Zwłaszcza prowadzenie Facebooka stanowi wieloaspektową przestrzeń do zdobywania i prowadzenia komunikacji z potencjalnym klientem. Aby tak się jednak stało, trzeba trzymać się kilku podstawowych zasad!